Дарья: «Нейропластичность и Small Talk: зачем нужен лингвокоуч»

Дарья: «Нейропластичность и Small Talk:  зачем нужен лингвокоуч» photo_2026-01-07_16-04-48.jpg

Каждый предприниматель знает: без английского сейчас - никуда. Команды, клиенты, рынки - все стало глобальным. Но почему-то многие из нас годами учат иностранный язык, а заговорить так и не могут. Школьный страх ошибок, стыд за акцент, убеждение «мне уже поздно» или «у меня нет способностей» - блоки, которые не преодолеваются зубрежкой грамматики. Мы поговорили с уникальным специалистом - лингвокоучем Дарьей, которая прошла путь эмиграции из Казахстана во Францию. Она объединила в своей работе знание нейробиологии, прикладной психологии и 13-летний опыт преподавания бизнес-английского по всему миру.

Мы выяснили, откуда берутся внутренние ограничения и что на самом деле нужно сделать, чтобы наконец-то свободно общаться с бизнес-партнерами и путешествовать. 

- Дарья, вам иностранный язык давался легко, или были свои барьеры в его изучении?

Английский я начала учить в первом классе в Казахстане. Родители  работали с иностранцами, так что язык звучал дома с детства. У меня было чувство, что это «моё». Возможно, передалось от отца, который блестяще говорил на немецком. Но вот с другим языком - казахским - вышла интересная история. Бабушка говорила, как это здорово - знать язык страны, в которой живёшь, но вокруг я ловила совсем другой посыл: «А зачем?». И этот внешний вайб сформировал мое внутреннее сопротивление. С английским же все было наоборот - он воспринимался как ключ к миру, к новым возможностям. Потом был французский в школе, с ним тоже особо не сложилось: я заболела, сменилась учительница, и язык стал ассоциироваться со сложностями и непониманием. Ирония в том, что теперь я живу во Франции и как специалист прекрасно вижу, как те давние школьные впечатления создали психологический блок. Через  собственный опыт я и начала понимать, что мешает другим взрослым людям изучать иностранные языки.

- С какими внутренними ограничениями вы чаще всего сталкиваетесь у взрослых, особенно у деловой аудитории? 

 Самый частый и мощный блок - страх ошибки, который перерастает в перфекционизм. Взрослый успешный человек не может позволить себе быть «плохим учеником». В бизнесе он - эксперт, а в разговоре на иностранном языке чувствует себя ребенком. Это бьет по самооценке. Плюс добавляется стыд: «Мне уже 40, а я тут элементарные вещи изучаю». В постсоветском пространстве это усугубляется школьным опытом, где за  ошибку ругали, а не рассматривали как ступеньку к новому уровню.

Во Франции, где я работаю с банкирами, другая история - здесь  часто смеются над акцентами, и люди тушуются, боясь сказать что-то неидеально. Получается порочный круг: попытка → внутренняя критика («какой ужасный акцент!») → отступление. И так по кругу.

-  Но ведь ошибки - естественная часть обучения. Как с ними справляться?

Абсолютно верно! Более того - это биологическая необходимость. Наш мозг учится именно на ошибках. Он получает сигнал: «Здесь нужно внимание!» - и перестраивает нейронные связи. Конфликт в том, что наше психологическое «я» (образ успешного, компетентного взрослого) запрещает себе ошибаться, а мозгу это жизненно необходимо для прогресса. Задача - сместить фокус. Не «я опозорился», а «мой мозг только что получил ценную информацию для обучения». Если вас поправили в разговоре, мысленно (или вслух) повторите правильный вариант 3-5 раз. Так вы дадите мозгу команду на перепрошивку. Ошибаться не стыдно, это профессиональный подход к освоению нового навыка.

-  Часто бизнесмены хотят выучить язык «для переговоров» или «для презентаций». Насколько такой узкий, специализированный подход эффективен?

Как точка входа - отлично. Это конкретная и понятная цель, лучше, чем абстрактное «выучить язык». Но жизнь вносит коррективы. Переговоры - не только ваша речь. Это еще и small talk до и после, неожиданные вопросы, обсуждение условий за обедом. Если мы берем только скрипт презентации, человек оказывается беспомощен вне его. Поэтому я за то, чтобы брать такую цель как стержень и затем раскрывать ее глубже. Начинаем с презентации, затем добавляем фразы для непринужденной беседы, потом - для уточнения деталей. В идеале нужно выйти на определенный общий уровень (например, B1), который уже дает свободу в большинстве рабочих ситуаций.

- А как быть с мотивацией, когда первый азарт прошел и наступает «плато», кажется, что прогресс остановился? Как в этот момент не забросить занятия?

Отличный, очень важный вопрос. «Плато» - абсолютно нормальная фаза, когда мозг,  накапливая знания, переводит их из краткосрочной памяти в долгосрочную. В этот момент важно сменить фокус с «я ничего не выучил» на «я закрепляю и автоматизирую». Внесите элемент игры: смените формат занятий, начните смотреть влоги на английском по вашей теме, вступите в языковой клуб. И главное - отслеживайте микропрогресс. Не «я не говорю свободно», а «сегодня я понял диалог в сериале без субтитров» или «смог задать уточняющий вопрос на созвоне». Лингвокоуч выступает как поддерживающий наставник, который помогает увидеть маленькие победы и не потерять вектор.

-  В чем принципиальное отличие лингвокоучинга от работы с хорошим репетитором? 

Классический преподаватель или репетитор учит вас языку: грамматике, лексике, ставит произношение. Лингвокоуч работает с тем, что мешает вам заговорить и учиться эффективно. Я смотрю на проблему многослойно. Первый слой: как человек вообще учится? Какие у него стратегии? Второй: какие у него бессознательные образы и убеждения, связанные с языком? («Это сложно», «Это для молодых», «Англичане будут смеяться»). Третий, самый глубокий: как он видит себя в роли ученика? Часто там сидит «внутренний критик», который обесценивает любой прогресс.

Я, используя техники из когнитивно-поведенческого подхода, помогаю клиенту разобрать конструкцию обучения по кирпичикам и собрать заново - уже поддерживающую.

- Сколько времени нужно уделять обучению? Интенсивно заниматься пару раз в неделю или понемногу каждый день?

Здесь нет общей нормы, все зависит от типа личности. Биологически, конечно, короткие, но регулярные сессии (хотя бы по 15-20 минут в день) работают на нейропластичность лучше: снижается тревога, мозг привыкает к процессу. Это идеально для перфекционистов и тревожных людей -  нагрузка не пугает. Но есть люди с гибким графиком и любовью к глубоким погружениям в обучение. Для них эффективнее «спринты»: две недели интенсивных занятий по 2-3 часа в день. Главное -  экспериментировать и слушать себя. Если ежедневные 5 минут вызывают отторжение, не насилуйте себя, ищите свой формат.

- Исходя из этого, как лингвокоуч помогает подобрать индивидуальную стратегию? Вы можете сразу определить, какой подход - «спринтерский» или «стайерский» -  подойдет конкретному человеку?

Да, это одна из ключевых задач на первых сессиях. Мы смотрим не только на график, но и на когнитивный стиль, стрессоустойчивость, даже на то, как человек организует свой рабочий день. Тот, кто живет в режиме жестких дедлайнов и адреналина, часто лучше заходит через интенсив. Тот, кто ценит системность и стабильность, получит больше пользы от ритуала «кофе и 20 минут английского каждое утро». Я задаю вопросы, помогаю человеку самому увидеть свои паттерны и выбрать ту скорость и форму обучения, которые будут не мучением, а естественным процессом. Это снимает огромный пласт сопротивления.

- Насколько полезны «фоновые» методы: подкасты, сериалы, аудиокниги?

Это золотой фонд дополнительного обучения! Они тренируют главное - умение понимать язык на слух и чувствовать его естественный ритм.  Так язык становится частью жизни, а не уроком. Смотрите сериалы с субтитрами, слушайте отраслевые подкасты - вы удивитесь, как много «прилипнет» само собой.

- Ваш главный совет для наших читателей? 

Желаю вам здоровой уверенности. Не той, что знает всё, а той, что позволяет начинать, не зная всего, но без страха  ошибиться. Также желаю нейропластичности, гибкости ума, которую как раз и тренирует изучение языков. Английский - уже не просто «плюс в резюме», а базовая структура для ведения глобального бизнеса. Это дверь, за которой - новые контракты, партнеры и идеи. Не дайте школьным воспоминаниям или внутреннему критику лишить вас этих возможностей. Двигайтесь туда, куда зовет разум и амбиции, а языковые барьеры - просто задачи, которые теперь точно есть как и кому решать.

https://www.instagram.com/darya.engu

https://t.me/DaryaEngu

 

Елена Валиева: «Ранговый рост: как перестать «захотеть хотеть» и начать делать»

Елена Валиева: «Ранговый рост: как перестать «захотеть хотеть» и начать делать»

valiyeva.JPEG

Каждый из нас хотя бы раз чувствовал, что застрял: в карьере, в проекте, в отношениях, в собственном развитии. Оказывается, причина может крыться в нашем «ранге» — внутренней позиции, которая определяет все внешние результаты. Что такое «ранговый рост», как он связан не только с карьерой, но и с личной жизнью? На эти и другие вопросы нам ответила специалист по глубинной системе развития (ГСР) Елена Валиева.

- Елена, почему вы выбрали для себя этот довольно новый метод — Глубинную Систему Развития?

Мой путь в ГСР начался с кризиса в семье — у меня были сложные отношения с дочерью-подростком. Это было настолько тяжело, что я обращалась ко всем подряд: психологам, астрологам, нумерологам, искала любой способ «починить» нашу связь. И когда случайно попала на сессию к специалисту по ГСР, мне почти сразу же стало легче. Я почувствовала, что это работает. Сначала решила свой запрос, а потом настолько увлеклась системой, что прошла обучение и сама стала специалистом. Для меня это был наименее травматичный и самый быстрый путь решения действительно сложных проблем.

- Давайте перейдем к теме рангового роста. Многие привыкли ассоциировать его только с карьерой. Это так, или концепция гораздо объемнее?

Она гораздо шире! В бизнесе и карьере ранг наиболее нагляден — его видно по должности и статусу. Еще ярче он проявляется в спорте. Но на самом деле, ранг — это место человека в любой иерархии. Наш социум целиком иерархичен. Это есть и в семье: родители всегда в ином ранге, чем дети. Если система нарушается, возникают конфликты. Это есть и в хобби: новичок, вышивающий крестиком, и автор картин на международных выставках — разные ранги. Даже финансы — часть рангового роста, хотя они не всегда ему строго соответствуют. Можно иметь деньги, но не иметь соответствующего ранга, чтобы их удержать и приумножить.

- Как человеку понять, что он «застрял» в своем текущем ранге? Какие есть сигналы?

Внешние сигналы — стагнация. Должность не меняется годами, не складывается личная жизнь, нет движения в социальном статусе. Внутренне — стойкое ощущение, что «ничего не меняется», «я в тупике». И главный тормоз здесь — зона комфорта. Наша психика по умолчанию настроена на сохранение энергии, а не на рост. Ключевой момент роста — честность перед самим собой. Многие люди «хотят хотеть». Они наслаждаются процессом мечтания, но не переходят к действию. Ранговый рост начинается не с «хочу», а с «беру и делаю».

- Когда человек все же осознал стагнацию и начал действовать, с какими самыми частыми ошибками на этом пути он сталкивается? Что, помимо страха и зоны комфорта, его тормозит?

Помимо страхов, есть еще две ловушки. Первая — отсутствие системы и последовательности. Люди часто пытаются совершить рывок за выходные, резко поменять все привычки, и, столкнувшись с сопротивлением реальности, выгорают. Рост — это марафон, а не спринт. Нужно выстраивать ритм, а не рвать с места в карьер. Вторая ловушка — работа в одиночку. Человек пытается сам себя «вытянуть за волосы из болота», не прибегая к помощи менторов, коучей или поддерживающих сообществ. Но ранг — это социальное понятие, и он часто требует внешней, объективной оценки и поддержки. Гордыня и желание все сделать самому — серьезный тормоз.

- Вы упомянули, что ранговый рост — это про «делать». Дайте, пожалуйста, какую-то практичную рекомендацию для наших читателей. С чего можно начать?

Забудьте про «заработать деньги легко». Легко не будет. Мой рецепт: чтобы заработать миллион легко, сначала заработайте полтора — трудно. А что касается упражнений... Начните с малого. Заведите трекер привычек. Внедрите хотя бы одну новую привычку, которая соответствует тому рангу, куда вы стремитесь. Не знаете, с чего начать? Начните с зарядки. Для роста вам понадобится много сил и ресурса. Или начните письменно фиксировать свои ежедневные достижения. Перестаньте откладывать. Начните сейчас.

- В завершение нашей беседы, что бы вы хотели пожелать нашим читателям?

Я желаю вам не просто «захотеть хотеть» расти в ранге, а найти в себе силы и ресурс этот рост начать. И, как это ни парадоксально, получать от этого процесса удовольствие. В нас заложен природный навык социальной эволюции. Используйте его! Желаю вам дойти до точки, о которой мечтаете, а потом заглянуть еще дальше.

 

+79139004906 (Вотсап, ТГ) 
 Канал в ТГ https://t.me/gsrElena 
 Сообщество в ВК https://vk.com/gsr.elena
 

Алина Стенли: «Системные расстановки: Найти выгоду в проблеме и изменить игру»

Алина Стенли: «Системные расстановки: Найти выгоду в проблеме и изменить игру»

imgonline-com-ua-Compressed-fGnctOOYje6PMR.jpg

Мы часто слышим о системных расстановках, но для многих этот метод остается загадкой. Сегодня у нас в гостях Алина Стенли, дипломированный психолог-консультант и опытный специалист по системным расстановкам. Мы поговорим о том, как этот метод помогает не только в личной жизни, но и в бизнесе, почему он работает даже онлайн, и какие неожиданные «чудеса» (а иногда и сложные осознания) он может принести. Алина честно расскажет о своем пути, эффективности метода и о том, кому и когда он действительно может помочь.

- Алина, системные расстановки сегодня применяют в самых разных сферах, включая бизнес. Ваш путь начался с личной истории. Как вы пришли к этому методу?

Мое знакомство с расстановками случилось в 2019 году. Тогда я сама была клиентом психолога. То, что тогда проявилось в поле, моя психика просто не смогла принять сразу! Смогла «впустить» в себя, наверное, процентов 10 от услышанного. К расстановкам я вернулась лишь года через два, уже как исследователь, изучая разные подходы к работе с запросом: психологию, коучинг, работу с мышлением и бессознательным. Что я люблю в расстановках – все наглядно. Не нужно гадать или придумывать – поле все показывает. Вопрос только, готов ли ты это увидеть и принять.

- Что эффективнее для работы с полем: онлайн или офлайн?

Для меня, как для расстановщика, разницы нет. Суть процесса одна и та же. Как клиент, я делала расстановки только онлайн, потому что не могла найти специалиста офлайн в моем городе в Америке. И эффект был! Потом я сама начала практиковать онлайн, а позже перешла и на офлайн-группы. Но отвечая на ваш вопрос: для клиента разницы нет. Это вопрос личного комфорта и предпочтений. Уровень технологий сегодня стирает грань между форматами.

- Какие проблемы, особенно актуальные для бизнес-аудитории, можно решать с помощью расстановок? И отличается ли работа с бизнес-запросами от личных?

Да, специализация важна. Я специально обучалась бизнес-расстановкам, и это немного другой фокус, хотя знание семейных систем тоже необходимо. Какие запросы идут "в расстановку"? Прежде всего – повторяющиеся сценарии! Например, вы постоянно сталкиваетесь с "токсичными" клиентами или партнерами одного типа. Это сигнал: где-то есть системная динамика – в организации, в ваших отношениях с авторитетами, или родовая программа. В расстановке это становится видимым: мы смотрим, на чьем месте вы стоите в иерархии (рабочей или родовой), какие неосознанные выгоды удерживают вас в этом сценарии.

- Часто говорят о быстрых результатах после расстановки, но вы упомянули и о возможном дискомфорте после сессии. Может ли человеку стать хуже?

После расстановки может быть непросто психологически. Представьте: вы жили в определенной картине мира, а вам показывают, что реальность другая. Горькая, неприятная. Как в моем первом опыте – моя психика просто вытеснила услышанное, я даже забыла детали! Это защитный механизм. Принять такую правду сложно. Например, осознать, что вы бессознательно требуете от дочери быть вам мамой... Это больно. Человек может испытать шок, гнев, сопротивление: "Жил же как-то, зачем что-то менять?". Но это естественный этап проживания нового знания. Важно не оставаться с этим один на один! Хороший специалист обеспечит поддержку или подскажет, куда обратиться.

- Несмотря на скепсис, результаты бывают поразительными. Какие самые яркие случаи из вашей практики запомнились?

Мой личный пример: мы больше двух лет искали дом по строгим критериям. После расстановки – буквально в течение трех месяцев к нам пришел наш идеальный дом. Все совпало до мелочей, вплоть до бильярдного стола в подарок!

Из бизнес-кейсов запомнилась коуч, которая жаловалась на "не тех" клиентов. В расстановке выяснилось, что она подсознательно боится клиентов, зарабатывающих намного больше нее. Как только проработали этот страх и ее позицию, поток клиентов изменился.

- Что бы вы пожелали нашим читателям, которые, возможно, задумываются о расстановках?

Не бойтесь пробовать новое! И доверяйте своей интуиции при выборе специалиста. Регалии и дипломы – это хорошо, но ключевое – ваш внутренний отклик на человека. Помните: вы всегда можете сказать "стоп". И главное – расстановка или терапия меняют ваше видение, состояние, открывают пути. Но идти по этим новым путям, совершать действия – можете только вы сами. Будьте смелыми исследователями своей жизни!

 

https://www.instagram.com/alinastanley_komorebi

 

Ксения Разова: «Села за парту в 35: Как китайский университет заставляет меня делать домашку… по счастью»

Ксения Разова: «Села за парту в 35: Как китайский университет заставляет меня делать домашку… по счастью»

imgonline-com-ua-Compressed-yQcV7C7CdNbNT8gn.jpg

Знаете, что общего у отставного дипломата, матери ребенка-билингва и студентки магистратуры? Все это — я. И все это я променяла на одну-единственную, но гордую запись в студенческом билете UIBE: «будущий учитель китайского языка». Меня часто спрашивают: «Зачем?» Ведь была серьезная работа в российской госкорпорации, дипломатический опыт, MBA по психологии и многие иные регалии. А я в ответ просто улыбаюсь и приглашаю прогуляться по моему новому миру — кампусу Университета международного бизнеса и экономики в Пекине.

И вот что я вам скажу: китайская система высшего образования — это не просто учеба. Это тотальная, я бы даже сказала, виртуозная система по выращиванию гармоничного человека. И она не оставляет тебе выбора быть несчастным или бездельничать.

Позвольте начать с конца дня. В типичном европейском вузе, а я, имея за плечами опыт учебы в солнечной Италии, знаю, о чем говорю, вечер — это время для аперитиво, хотя не только вечер, но и ланч, спонтанных встреч или, на худой конец, отчаянного заучивания конспектов под утро.

Здесь, в UIBE, вечер — это продолжение учебного дня, только в формате арт-терапии. Ровно в шесть вечера, когда основные пары закончены и мозг просит шаурмы и покоя, я иду на урок игры на эрху. Да-да, тот самый традиционный двухструнный инструмент, звук которого напоминает то плач, то ветер в степи.

С шести до восьми вечера наш кабинет наполняется звуками, от которых волосы встают дыбом — в прямом смысле. Пока мои одногруппники, мои ровесники и даже те, кто годится мне в младшие братья и сестры, с легкостью извлекают хоть какие-то ноты, мой эрху звучит так, будто ему больно. Но это неважно. Важен процесс. Два часа ты не думаешь о грамматике, о фонетике, о том, как объяснить разницу между «了» и «过». Ты просто медитируешь, пытаясь синхронизировать движение смычка и пальцев.

В другой день в 8:30 вечера у нас заканчивается урок цигуна. Представьте: десятки студентов в тишине, плавно, как будто в замедленной съемке, повторяют движения за преподавателем. Дыхание выравнивается, суета дня уходит, мозг проветривается.

И вот тут гениальность системы проявляется во всей красе. После такой культурно-медитативной буферной зоны единственное, чего хочется — это принять душ и лечь спать. Никаких глупых мыслей, никакой ночной прокрастинации в соцсетях. Музыка и цигун — это, оказывается, лучшие сомелье для здорового сна. Китайский вуз не просто учит тебя, он бережно и настойчиво заботится о твоей психике и распорядке дня, мягко исключая «европейский» беспорядок в головах и графиках.

Но досуг — это лишь одна сторона медали. Сердце университета — его библиотеки. UIBE славится своими библиотеками, и это не просто хранилища книг. Это второй дом, культурный код, высеченный в мраморе и стекле. И самое удивительное для меня, человека с европейским опытом: они всегда полны. Несмотря на то, что любой учебник, любая статья доступны в один клик на смартфоне, студенты идут в библиотеку. Они сидят там за своими ноутбуками, окруженные бумажными фолиантами, создавая особенную, почти священную атмосферу интеллектуального труда.

Здесь нет случайных людей. Здесь царит тихий азарт познания. Ты видишь, как твой сосед по столу штудирует том по макроэкономике толщиной с кирпич, и тебе становится стыдно отвлекаться на милые котики в инстаграме. Библиотека в Китае — это не просто здание с книгами. Это социальный договор, общественный договор между всеми, кто внутри: «Мы здесь, чтобы становиться лучше. Каждый день». И этот код работает безотказно.

А масштабы UIBE? Это государство в государстве. Десятки учебных корпусов, собственный стадион, несколько столовых на любой вкус и кошелек, парки, пруды с карпами кои. Когда я шла на собеседование для поступления на преподавательскую магистратуру, я заблудилась три раза. Телефон разрядился, а навигационные навыки дипломата оказались бесполезны перед лицом китайской архитектурной симметрии. Это был мой первый экзамен на смирение.

И теперь, проходя по этим бесконечным коридорам, я чувствую не страх, а восторг. Да, я — «старейшина» группы. Да, некоторые преподаватели — мои ровесники. Но когда я вижу, с каким уважением и интересом мои юные однокурсники слушают мои реплики на их родном языке, когда я ловлю себя на мысли, что могу объяснить грамматическую конструкцию так, как не смог бы ни один учебник, благодаря своему психологическому бэкграунду, — я понимаю, что все было не зря.

Я променяла кресло в офисе на студенческую скамью не ради диплома. Я сделала это ради того, чтобы заново открыть в себе вкус к учебе, который в Китае подают с идеальной гарниром из эрху, цигуна и библиотечной тишины. И знаете, это самое вкусное блюдо, что я пробовала за все свои 20 лет в этой стране.

Автор: эксперт по Китаю, психолог Разова Ксения

https://t.me/psy_Tibetan

 

Мария Ганжина: «Ментальное здоровье бизнеса: Где искать "Душу» компании?»

Мария Ганжина: «Ментальное здоровье бизнеса: Где искать "Душу» компании?»

imgonline-com-ua-Compressed-DqC9DAlD8NhxvSQ.jpg 

 

В эпоху скоростей, цифровизации и бесконечной гонки за результатом мы все чаще слышим о "выгорании", но редко задумываемся: а может ли "выгорать" не только человек, но и целый бизнес? Что такое "ментальное здоровье компании"? Как найти ту самую неуловимую "душу бизнеса", которая притягивает лучших сотрудников и клиентов как магнит? Сегодня мы погружаемся в эту увлекательную тему с Марией Ганжиной, уникальным специалистом, чей путь от физика-ядерщика до корпоративного психолога для спортивных и бизнес-чемпионов доказывает: понимание человеческой природы – ключ к выходу на новый уровень развития бизнеса.

- Мария, ваш профессиональный путь – настоящий квест! Физик-ядерщик, преподаватель, спортивный психолог, и наконец – психоаналитик бизнеса. Как так вышло? Что привело именно в корпоративную психологию?

Да, путь нелинейный. Золотая медаль, решение родителей – и вот я студентка физтеха. После декрета случился честный разговор с собой: "К физике не вернусь". Реализовала мечту – стала преподавателем. Вскоре, погружаясь в работу, столкнулась с колоссальным выгоранием – и своим, и коллег. Это и подтолкнуло к психологии. Поступила в магистратуру по организационной (она же корпоративная) психологии, параллельно – мой ребенок в 3 года встал на коньки. Тогда пошла учиться на спортивного психолога. И озарение: спорт высоких достижений и бизнес – братья-близнецы! Тот же драйв, те же вызовы, то же "достигаторство", работа с командой, с давлением, с целями. Стала работать со спортивными, киберкомандами. А дальше - консультирование в первом бизнес-проекте. Именно тогда я увидела, как ЛИЧНОСТЬ тренера, ЛИЧНОСТЬ собственника влияет на ВСЕ: на стратегию, команду, продукт, клиентов. Это как круги по воде от брошенного камня: работаешь с одним ключевым человеком – и волна изменений идет по всей системе! Меня увлекла эта взаимосвязь. Поэтому и пошла глубже – учиться на психоаналитика бизнеса.

- Это действительно мощная метафора – "круги по воде". И она идеально подводит нас к главному: что же такое "ментальное здоровье бизнеса"?

Для меня ментально здоровый бизнес – это, прежде всего, бизнес, живущий в «реальной реальности». Как психически здоровый человек минимально искажает происходящее, не додумывает за других, так и здоровая компания трезво, честно оценивает и внешнюю среду (рынок, конкурентов, тренды), и внутреннюю (процессы, настроения, конфликты). Без розовых очков и без паранойи. Эта честность – фундамент для принятия сильных решений.

Это когда каждый сотрудник, от топ-менеджера до линейного специалиста, просыпается утром с мыслью: "Да, я хочу идти на работу!". Не по привычке, не из страха "а куда я денусь?", а осознанно. Даже если день будет сложным, с переработками – он знает, зачем это ему и компании, и его выбор – оставаться и вкладываться. Это живой организм, где каждая "клеточка" понимает свою роль, чувствует связь с целым и служит ему. На уровне метрик это выглядит как устойчивость: если какой-то показатель (продажи, лояльность, скорость выполнения задач) начинает падать, система быстро это замечает и саморегулируется – исправляет ситуацию.

- То есть, по сути, здоровый бизнес – это аналог здорового тела, с хорошим иммунитетом и способностью к саморегуляции. Но кто отвечает за этот "иммунитет" - HR, wellbeing-специалисты? Нужен ли свой штатный психолог? Или можно работать с внешним экспертом?

Здесь нет универсального ответа, все зависит от масштаба и зрелости бизнеса. Возьмем небольшую стабильную компанию, скажем, 10 человек, работающих вместе 15 лет в своей нише. Часто у них нет даже своего HR, пользуются рекрутерами по необходимости, а все вопросы решают напрямую с руководителями. В этом случае ключевая ответственность за "климат" лежит именно на собственнике и/или операционном директоре. Им критически важно работать с внешним психологом или коучем. Зачем? Чтобы вовремя заметить и скорректировать свои собственные устаревшие установки, которые когда-то помогали расти, а теперь тормозят. Чтобы научиться новым способам управления в меняющихся условиях. Идеально, если этот внешний эксперт умеет видеть не только владельца, но и динамику в команде – так эффект наступает быстрее.

Теперь – большая компания, скажем, 1000+ человек. Тут уже могут быть и внутренние коучи, и штатные психологи, работающие с топ-менеджментом и собственником. Это дает результат: люди учатся коммуницировать, управлять стрессом, проходит психологическое просвещение. Но! Глубоко на системном уровне, на уровне той самой "души бизнеса" и ее трансформации, эффективнее работает именно внешний эксперт.

- Интуитивно чувствую разницу, но поясните?

Ключевое – фокус клиента. Когда я, как внешний психоаналитик бизнеса, работаю с компанией, мой клиент – бизнес как система. Даже если я беседую с собственником, топом или рядовым сотрудником, я всегда действую в интересах целого организма, его здоровья и развития. Этому научила меня спортивная психология: заказчик (родитель, клуб) платит, но клиент – спортсмен, и его благо – приоритет. Внутренний же психолог, даже если его наняла компания, в кабинете видит перед собой человека. Его клиент – этот конкретный сотрудник. Его задача – помочь этому человеку найти мотивацию, разрешить конфликт, справиться со стрессом в рамках компании. Это важно, но это "точечная настройка".

Внешний же эксперт помогает видению собственника работать как магнит. Представьте железные опилки (сотрудники) на листе бумаги (компания). Можно каждую опилку вручную подвинуть в нужное место (работа внутреннего психолога с каждым). А можно поднести магнит (работа внешнего эксперта с системой) – и опилки сами выстроятся вдоль силовых линий! Внешнее вмешательство задает вектор, мощный импульс к изменениям на уровне культуры, ценностей, неосознанных правил игры. А дальше уже удобно поддерживать этот импульс внутренним коучем или психологом, который помогает сотрудникам адаптироваться.

- Какие реальные риски несет бизнес, игнорируя свое "ментальное здоровье"?

Главный риск – люди заканчиваются. Во-первых, трудоспособность человека не бесконечна. Современный мир с его скоростями и информационным шумом истощает интеллектуально и эмоционально гораздо быстрее, чем раньше. Поколение "терпил" уходит. Выгорание стало нормой, отсюда тренды на "микропенсии" – поработал 3 года, год отдыха. Это не прихоть, а необходимость для восстановления.

Во-вторых, демография. После 90-х стала меньше рождаемость – меньше работоспособного населения. Компании вынуждены искать людей "неидеальных", пытаясь "впихнуть треугольник в квадратное отверстие". А найти тех, кому будет по-настоящему хорошо именно в вашей компании, становится все сложнее. И как раз без "души бизнеса", без понимания, чем вы уникальны и зачем существуете, кроме зарабатывания денег, компания становится неконкурентоспособной в борьбе за таланты. Иначе люди приходят только за деньгами, а постоянно повышать зарплаты – невозможно. Более того, без "искры", без миссии, сложно привлечь инвестиции – инвесторы вкладываются в первую очередь в команду, в ее энергию и веру в дело. Нет людей – нет инвестиций – нет бизнеса. Это прямая угроза существованию, особенно для малого и среднего бизнеса в эпоху, когда выгодно быть либо очень большим, либо микро.

- В завершение – ваше пожелание нашим читателям.

Желаю вам и вашему бизнесу крепкого ментального здоровья! Заботьтесь о себе. Помните: иногда любовь к себе – это съесть аппетитный, но вредный шоколадный торт. А иногда – НЕ съесть его. Самое важное – научиться чувствовать, что вам действительно нужно здесь и сейчас для вашего благополучия и процветания вашего дела. Умейте задавать себе этот вопрос!

https://t.me/maria_ganzhina - личный тг

https://t.me/psy_ganzhina - тг-канал

//youtube.com/@psy_ganzhina">https://youtube.com/@psy_ganzhina>

https://psy-ganzhina.ru/